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リサイクルショップ 松山市出張買取専門店【愛媛・松山 りさいくるや】へのよくあるご質問・お問合せ

出張買取専門リサイクルショップ りさいくるや 松山

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【リサイクルショップ りさいくるや松山】

2018.01.05

よくあるご質問

よくあるご質問

見積りについて

Q.出張見積りは無料ですか?
A.出張見積り無料です。交通費や査定量などの費用も一切かかりません。

Q.出張見積りの場合、見積りや査定にどれくらいの時間がかかりますか?
A.内容量次第となりますので、主にどうのようなものがあるかお伝え頂ければ、おおよその時間も分かるかと思います。

Q.電話で買取金額を教えてもらうことはできますか?
A.メーカー・型番・年式などお知らせ下さいましたら、おおよその買取金額をお伝えできます。品物によっては、実際に見てみないと分からないものもありますので、ご了承ください。あと、量が多い場合は出張査定がおすすめです。

Q.他社と比較して検討してもいいですか?
A.もちろん大丈夫です。

Q.急な引越しで事前に見積りに来てもらう余裕がありません。その場合、値段が合えばその場での引取りも可能ですか?
A.見積りと同時に引取りもご依頼の場合は、事前にその旨お知らせ下さいましたら、引取りができる準備をしてお伺いさせて頂きます。

Q.買取金額や回収料金に納得できない場合は断っても大丈夫ですか?その際に費用は発生しますか?
A.買取金額や回収料金にご納得頂けない場合はお断り頂いて問題ありません。見積や査定は無料ですので、料金が発生することはありません。

出張買取&回収について

Q.出張買取もしくは不用品回収を依頼する場合、予約が必要ですか?
A.基本は事前に日時を調整してお伺いさせて頂きます。スケジュールが空いていれば即対応も可能です。

Q.何日くらい前に予約しておくとよいですか?
A.ご指定の日時がありましたら、可能な限り早めにご予約願います。松山市内もしくは松山市近郊地域での目安は以下になります。
・繁忙期:1週間~2週間前(土日・月末・年末・2月~4月の引越シーズンなど)
・閑散期:3日~4日前
※量が少ない場合や当店のスケジュール都合にある程度合わせて頂けるようでしたら、もう少し早く対応できると思います。

Q.単品でも出張買取もしくは回収に来てもらえますか?
A.出張専門店ですので、1点からでもお伺いさせて頂きます。

買取りについて

Q.なんでも買取りしてもらえますか?
A.買取りできるものできないものがあります。
・当店の取扱買取品目については、「買取品目一覧」をご参照願います。
・お問合せの多い家具家電については、「家具の買取」「家電の買取」をご参照願います。
ご不明な点などはご遠慮なくお問合せ下さい。

Q.店頭持込みでの買取りは可能ですか?
A.店頭持込も可能ですが、当店は出張専門店になりますので、スタッフ全員外出することもあります。お越し頂く場合は、事前にご確認頂いてからお持込み下さい。

Q.買取りの際にサインは必要ですか?
A.古物営業法に定められておりますので、住所・氏名のご記入をお願い致します。

Q.買取りの際に必要なものはありますか?
A.古物営業法で次に該当する場合は、身分証明書のご提示が必要です。
「買取金額が1万円を越えた場合」「電動工具」「カーオーディオ」「自転車」「バイク」「ゲーム機」「携帯電話」
以上に該当する場合、身分証明書のご掲示が必要です。

不用品回収について

Q.ゴミの回収だけでも対応してもらえますか?
A.ゴミの回収だけでも問題ありません。

Q.家具や家電など、無料でもいいので引取りしてもらえますか?
A.買取基準に満たないものを引取りさせて頂く場合は、有料での引取りになります。
料金については「回収料金のページ」をご参照願います。

Q.冷蔵庫・洗濯機・TV・エアコンを回収・処分してもらう場合、家電リサイクル券を事前に購入しておく必要がありますか?
A.当店で手続きしますので、特に家電リサイクル券をご購入頂く必要はありません。

Q.積み放題プランは、何を積んでも大丈夫ですか?
A.ごく一部回収できないものはありますが、一般家庭から排出されるものでしたら、基本的にはほぼなんでも大丈夫です。

Q.積み放題プランのパック料金ですが、家電リサイクル料は別途必要ですか?
A.家電リサイクル料込みになりますので、別途家電リサイクル料をお支払い頂く必要ありません。

Q.積み放題プランのパック料金ですが、パック料金以外で費用が発生する場合がありますか?
A.以下のケースでは別途費用が発生致します。
・可燃ゴミや小物類の袋詰め作業(片付作業)が発生する場合。
(一般ゴミは袋詰めなどして持ち運びできる状態にしておいて下さい)
・大型家具で叩き割りしないと搬出できないような場合。
(ベッドなど分解して搬出できるものは問題ありません)
・場所が離れたところ2軒以上にまたがる場合。

Q.軽トラック積み放題プランですが、軽トラックにどれくらいの量が積めますか?
A.不用品回収・廃品回収についてで紹介しておりますので、ご参照願います。

Q.ベッドを回収してほしいのですが、分解しておく必要がありますか?
A.スタッフが分解して搬出しますので、そのままでも結構です。分解手数料は発生しません。

販売について

Q.買いたいものがあるのですが、どこに行けば買えますか?
A.大変申し訳ございません。店頭販売は行っておりません。

Q.どこで販売しているのですか?
A.品物にもよりますが、主にインターネット販売となります。

営業時間について

Q.定休日はありますか?
A.年末年始を除き無休です。

Q.営業時間について教えて下さい。
A.電話受付は8時30分~20時、出張買取・回収は9時~18時となります。

問合せについて

Q.フリーダイヤルに電話したのですが電話に誰も出ません。
A.対応人数の関係で問合せが重なりますと電話に出られないことがあります。その場合お手数ですが、少し時間をあけてから再度お電話願います。

Q.メールで問合せしておりますが、返信はいつになりますか?
A.メール返信は翌日になることもありますので、お急ぎの方はお電話にてお問合せ下さい。

所在地について

Q.持込みしたいので、住所を教えて下さい。
A.松山市桑原7丁目5-28 青娥桑原館1Fのテナントになります。

Q.持込みしたいのですが、場所が分かりません。
A.申し訳ございません。目立つ看板を出しておりませんので、地図やナビでお越し頂くか、近くまで来られてお電話下さいましたら、ご案内致します。

 

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