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リサイクルショップ 松山市出張買取専門店【愛媛・松山 りさいくるや】へのよくあるご質問・お問合せ

出張買取専門リサイクルショップ りさいくるや 松山

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【リサイクルショップ りさいくるや松山】

2017.01.05

よくあるご質問

よくあるご質問

見積りについて

Q.出張見積りは無料ですか?
A.出張見積り無料です。交通費や査定量などの費用も一切かかりません。

Q.出張見積りの場合、見積りや査定にどれくらいの時間がかかりますか?
A.内容量次第となりますが、平均すると10分~20分程度という場合が多いです。

Q.おおよその買取金額が知りたいのですが。
A.メーカー・型番・年式などお知らせ下さいましたら、おおよその買取金額をお伝えできます。品物によっては、実際に見てみないと分からないものもありますので、ご了承ください。

Q.他社と比較して検討してもいいですか?
A.もちろん大丈夫です。

Q.事前の出張見積りは必要ですか?
A.お引越しなどで量が多い場合は事前の見積をお勧めしておりますが、見積りをしていないと対応できないということはありません。

Q.急な引越しで事前に見積りに来てもらう余裕がありません。その場合、値段が合えばその場での引取りも可能ですか?
A.その時のスケジュールによりますが、余裕があれば可能です。見積りと同時に引取りをご依頼の場合は、その旨お知らせ下さいましたら、引取りができる準備をしてお伺いさせて頂きます。

Q.買取金額や回収料金に納得できない場合は断っても大丈夫ですか?その際に費用は発生しますか?
A.買取金額や回収料金にご納得頂けない場合はお断り頂いて問題ありません。見積や査定は無料ですので、料金が発生することもありません。

Q.出張見積りはどうのような車で来ますか?
A.軽トラックでお伺いさせて頂く場合が多いです。

Q.トラックに屋号・宣伝・ロゴなどありますか?
A.トラックには、屋号・宣伝・ロゴなどの記載は一切ありません。

出張買取&回収について

Q.当日に出張買取りもしくは、不用品回収に来てもらうことは可能ですか?
A.引取内容や出張場所にもよりますが、スケジュールがあいていれば、当日対応も可能です。可能な限り素早い対応を心掛けておりますが、予定が立て込んでましたら、当日対応できない場合もありますので、ご了承願います。

Q.引取りに来てもらう場合、予約が必要ですか?
A.事前に引取日時を調整してお伺いさせて頂きます。

Q.何日くらい前に予約しておくとよいですか?
A.ご指定の日時がありましたら、可能な限り早めにご予約願います。松山市内もしくは松山市近郊地域での目安は以下になります。
 ・繁忙期:1週間~2週間前(土日・月末・年末・2月~4月の引越シーズンなど)
 ・閑散期:3日~4日前
 ※量が少ない場合や当店のスケジュール都合にある程度合わせて頂けるようでしたら、もう少し早く対応できると思います。

Q.単品でも出張買取もしくは回収に来てもらえますか?
A.出張専門店ですので、1点からでもお伺いさせて頂きます。

買取りについて

Q.なんでも買取りしてもらえますか?
A.買取りには条件がありますので、予めご了承願います。
 ・当店の取扱買取品目については、「買取品目一覧」をご参照願います。
 ・お問合せの多い家具家電については、「家具の買取」「家電の買取」をご参照願います。
 ご不明な点などはご遠慮なくお問合せ下さい。

Q.店頭持込みでの買取りは可能ですか?
A.当店は出張専門店になりますので、スタッフ全員外出していることもあります。お越し頂く場合は、事前に確認してからお持込み下さい。

Q.買取りの際にサインは必要ですか?
A.古物営業法に定められておりますので、住所・氏名のご記入をお願い致します。

Q.買取りの際に必要なものはありますか?
A.古物営業法で次に該当する場合は、身分証明書のご提示が必要です。
「買取金額が1万円を越えた場合」「電動工具」「カーオーディオ」「自転車」「バイク」「ゲーム機」「携帯電話」
  以上に該当する場合、身分証明書のご掲示が必要です。

不用品回収について

Q.ゴミの回収だけでも対応してもらえますか?
A.ゴミの回収だけでも問題ありません。

Q.家具や家電など、無料でもいいので引取りしてもらえますか?
A.買取基準に満たないものを引取りさせて頂く場合は、有料での引取りになります。
  料金については「回収料金のページ」をご参照願います。

Q.冷蔵庫・洗濯機・TV・エアコンを回収・処分してもらう場合、家電リサイクル券を事前に購入しておく必要がありますか?
A.当店で手続きできますので、購入がまだの方は家電リサイクル券購入の必要はありません。

Q.冷蔵庫・洗濯機・TV・エアコンを単品で回収・処分してもらう場合、回収料金表の料金以外に家電リサイクル料が別途発生しますか?
A.ゴミ回収料金表に記載の金額は、家電リサイクル料を含めた金額になりますので、別途家電リサイクル料が発生することはありません。

Q.積み放題プランは、何を積んでも大丈夫ですか?
A.ごく一部回収できないものはありますが、一般家庭から排出されるものでしたら、基本的にはほぼなんでも大丈夫です。

Q.積み放題プランのパック料金ですが、家電リサイクル料は別途必要ですか?
A.積み放題プランは家電リサイクル料も含めたパック料金になります。

Q.積み放題プランのパック料金ですが、別途費用が発生する場合がありますか?
A.以下のケースでは別途費用が発生致します。
  ・可燃ゴミや小物類の袋詰め作業(片付作業)が発生する場合。
   (一般ゴミは袋詰めなどして持ち運びできる状態にしておいて下さい)
  ・大型家具で叩き割りしないと搬出できないような場合。
   (ベッドなど分解して搬出できるものは問題ありません)
  ・場所が離れたところ2軒以上にまたがる場合。

Q.軽トラック積み放題プランですが、軽トラックにどれくらいの量が積めますか?
A.不用品回収・廃品回収についてで紹介しておりますので、ご参照願います。

Q.ベッドを回収してほしいのですが、分解しておく必要がありますか?
A.スタッフが分解して搬出しますので、そのままでも結構です。分解手数料は発生しません。

販売について

Q.買いたいものがあるのですが、どこに行けば買えますか?
A.大変申し訳ございません。店頭販売は行っておりません。

Q.どこで販売しているのですか?
A.品物にもよりますが、主にインターネット販売となります。

Q.買取紹介ブログに掲載している商品を購入したいのですが。
A.買取紹介ブログに掲載の商品は、買取後数週間程度経過してから掲載する場合が多いので、申し訳ございませんが、ブログに投稿した時には売れてしまっていることが多いです。

営業時間について

Q.定休日はありますか?
A.年末年始を除き無休です。

Q.営業時間について教えて下さい。
A.電話受付は8時~21時、出張買取・回収は9時~18時となります。

問合せについて

Q.フリーダイヤルに電話したのですが電話に誰も出ません。
A.非通知設定になっていないかご確認願います。あと、対応人数の関係で問合せが重なりますと電話に出られないことがあります。その場合お手数ですが、少し時間をあけてから再度お電話願います。

Q.メールで問合せしておりますが、返信はいつになりますか?
A.メール返信は翌日になることもありますので、お急ぎの方はお電話にてお問合せ下さい。

所在地について

Q.持込みしたいので、住所を教えて下さい。
A.掲載通りの住所になります。「松山市桑原7丁目5-28」

Q.持込みしたいのですが、場所が分かりません。
A.出張専門店のため、目立つ看板を出しておりません。地図やナビでお越し頂くか、近くまで来られてお電話下さいましたら、ご案内致します。

 

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